Aki egy kicsit is foglalkozott az IT-biztonsággal, tisztában van vele, hogy az egyik legnagyobb kockázati tényezőt a felhasználók jelentik. Legyen szó ismeretlen helyről érkezett levelek megnyitásáról, gyanús csatolmányok letöltéséről, ellenőrizetlen linkekre való kattintásról vagy akár másokkal megosztott jelszavakról, a felelőtlen, nem elég biztonságtudatos viselkedés minden szervezetben óriási károkat tud okozni.