Egy vezető biztosítónál egy összetett viszontbiztosítási folyamat digitalizációját támogatjuk tesztelői oldalról.
Szektor
Szolgáltatás & technológia
A kihívás
Ügyfelünk egy vezető biztosító, ahol a viszontbiztosítással foglalkozó szakemberek jelenleg több SQL-lekérdezéssel jutnak hozzá a munkájukhoz szükséges adatokhoz, amelyeket ezt követően Excelben dolgoznak fel.
A folyamat digitalizációjára bevezetés alatt áll egy böngészőből elérhető alkalmazás, amelynek egy összetett biztosítói IT-környezetben kell működnie. Az alkalmazás az adattárházból, interfészeken keresztül kap adatokat, miközben a háttérben régebbi és újabb biztosítói rendszerek párhuzamosan működnek. A dobozos terméket emellett a biztosító egyedi üzleti igényeihez is hozzá kell igazítani.
A kihívás ezért túlmutat egy új alkalmazás bevezetésén: biztosítani kell, hogy a rendszer megfelelően kapcsolódjon a meglévő adatforrásokhoz és folyamatokhoz, valamint az egyedi fejlesztések is az elvárt módon működjenek.
A megoldás
A projektben tesztelői oldalon veszünk részt. Csapatunk már a fejlesztés elkészülte előtt megismeri az üzleti igényeket és specifikációkat, ezek alapján készíti elő a teszteseteket, végigviszi a tesztelést, majd visszajelzi az eredményeket.
A tesztelés során többek között ellenőrizzük:
- az egyedi fejlesztések specifikációnak megfelelő működését,
- az interfészeken keresztül érkező adatok helyességét,
- a lokalizációs követelményeket, például a magyar karakterek és dátumformátumok kezelését,
- valamint azt, hogy a rendszer megfelelően együttműködik-e a meglévő biztosítói környezettel.
Az IT-tesztelést üzleti tesztelés egészíti ki: míg előbbi elsősorban a specifikációnak való megfelelést vizsgálja, az üzleti tesztelés azt ellenőrzi, hogy az alkalmazás megfelelően támogatja-e a tényleges viszontbiztosítási folyamatokat.
Technológia
MS SQL, Excel, Zephyr
Az eredmény
A rendszer még bevezetés előtt áll, így lezárt üzleti eredményekről egyelőre nem beszélhetünk. A fejlesztés célja ugyanakkor, hogy:
- a jelenlegi manuális adatfeldolgozás egy részét az új alkalmazás vegye át, csökkentve a munkafolyamat időigényét;
- a meglévő üzleti és hatósági folyamatokban használt Excel-kimenet továbbra is rendelkezésre álljon;
- az új megoldás a biztosító meglévő rendszereivel és adatforrásaival együttműködve támogassa a viszontbiztosítási folyamatot;
- szükség esetén a jelenlegi manuális működés tartalék megoldásként továbbra is használható maradjon.
