Egyik vezető biztosító ügyfelünknél több éve támogatjuk a digitális biztosítási folyamatok megbízható működését manuális és automatizált teszteléssel, tesztkoordinációval és tesztmenedzsmenttel.
Szektor
Szolgáltatás & technológia
A kihívás
Ügyfelünk egy vezető biztosító-társaság. Digitális értékesítési környezetében többek között gépjármű-, lakás-, vagyon- és kisállatbiztosítási termékekhez kapcsolódó ajánlatkészítési és kötvénykezelési folyamatokon dolgozunk.
Egy biztosítási termék digitális folyamata több egymáshoz kapcsolódó alkalmazást, háttérszolgáltatást és üzleti szabályt érinthet. Az ügyfelek és a közvetítők által használt ajánlatkészítő felületek mögött eltérő jogosultságok, kedvezmények és díjszámítási logikák működhetnek. Emiatt a tesztelés során a felületek megfelelő működése mellett a teljes üzleti folyamatot és a rendszerek közötti összefüggéseket is vizsgálni kell.
Az összetettséget jól mutatja egy új biztosítás bevezetése, ahol a tesztelés az ajánlatkészítéstől a kötvényesítésen és kötvényműveleteken keresztül a kárbejelentési folyamatokig terjedt. A teljes folyamat közel tíz alkalmazást és több háttérszolgáltatást érintett.
A megoldás
A biztosítói alkalmazások tesztelését több szinten támogatjuk. A manuális tesztelés mellett részt veszünk az automatizált regressziós tesztek előkészítésében, a release-ekhez kapcsolódó változások koordinálásában, valamint több alkalmazást és üzleti folyamatot átfogó tesztmenedzsmentben.
A havi élesítési ciklusokhoz kapcsolódóan kiemelt szerepet kap a regressziós tesztelés. A fejlesztések automata tesztekre gyakorolt hatását előre azonosítjuk és egyeztetjük az automatizálással foglalkozó szakemberekkel. Ha például megváltozik egy mező helye vagy kötelezősége, esetleg módosul egy üzleti szabály, a változást az automatizált tesztkészletben is követni kell.
A munkában meghatározó a biztosítói domain és az alkalmazások ismerete. Ez teszi lehetővé, hogy a tesztelés ne kizárólag az egyes funkciókra koncentráljon, hanem a rendszerhatárokon átívelő folyamatokat és egy változtatás lehetséges következményeit is lefedje.
Technológia
Selenium, JMeter, SOAP UI
Az eredmény
A többéves együttműködés során kialakított tesztelési és koordinációs működésnek köszönhetően:
- a fejlesztések hatása több kapcsolódó alkalmazáson és üzleti folyamaton keresztül vizsgálható;
- az automatizált regressziós tesztek felkészíthetők a havi release-ek változásaira;
- az üzleti, fejlesztői és tesztelői szereplők közötti információáramlás szervezetten támogatható;
- új biztosítási termékek bevezetésekor a teljes, több rendszert érintő folyamat tesztelése egységesen koordinálható;
- a felhalmozott domain- és rendszerismeret segíti a hibák és összefüggések gyorsabb feltárását.
